Das Zentrum von Cortina d’Ampezzo im Winter

Häufige Fragen

Alles, was Sie
wissen möchten.

Ihr Aufenthalt

Wann sind Check-in und Check-out?

+

Il check-in è dalle 15:00, il check-out entro le 11:00. Il deposito bagagli è disponibile. Late Check-out bis 13:00 Uhr kostet 70 €. Nach dem Check-out kann der Spa bei Verfügbarkeit gegen Aufpreis genutzt werden.

Ist das Frühstück inbegriffen?

+

Ja, immer, in jedem Tarif. Es wird jeden Morgen von 7:30 bis 10:00 Uhr serviert, mit Produkten der kleinen Erzeuger des Tals. Für alle, die im Morgengrauen aufbrechen, bereiten wir einen Korb zum Mitnehmen vor: Fragen Sie einfach am Vorabend danach.

Wann wird zu Abend gegessen?

+

Das Abendessen wird von 19:30 bis 21:00 Uhr serviert. Wenn Sie spät von den Pisten oder von einer Wanderung zurückkehren, sagen Sie uns Bescheid: Wir richten uns danach.

Gibt es einen Parkplatz?

+

Sì: il parcheggio esterno costa €10 al giorno e il garage €30 al giorno. Non sono inclusi nella tariffa e non richiedono prenotazione.

Kann ich mein Elektroauto aufladen?

+

Sì: sono disponibili colonnine di ricarica nel garage interno e nel parcheggio esterno. Keine Reservierung erforderlich; das Laden kostet 0,60 €/kWh.

Gibt es Zeitschriften und Zeitungen zum Lesen?

+

Ja, und zwar unbegrenzt: Mit Càmina Media blättern alle Gäste kostenlos in digitalen Zeitschriften und Magazinen — überall im Hotel und zu jeder Zeit, direkt auf dem eigenen Handy oder Tablet. Sehr praktisch: Fragen Sie an der Rezeption nach dem Zugang.

Nehmen Sie Tiere an?

+

Accettiamo i cani a €20 al giorno. Das Frühstück in camera è disponibile su richiesta per restare insieme al cane. I cani non possono accedere alla spa.

Der Spa

Quando è aperta la spa?

+

La spa è aperta tutti i giorni dalle 16:00 alle 20:00 per gli ospiti dai 16 anni. È aperta anche a chi non soggiorna in hotel, su prenotazione nello stesso orario: €50 a persona, con telo, ciabattine e armadietto inclusi.

Dürfen Kinder in den Spa?

+

No. La spa è un luogo di silenzio riservato agli ospiti dai 16 anni in su.

Buchungen und Zahlungen

Wie kann ich buchen?

+

Über die Schaltfläche Buchen auf der Website, telefonisch oder per E-Mail. Die Direktbuchung ist stets der Kanal mit den besten Konditionen.

Kann ich eine Unterkunftsbuchung stornieren?

+

Ja, schriftlich per E-Mail. Die Anzahlung von 30 % ist nicht erstattbar und die Stornogebühren steigen, je näher der Anreisetag rückt: Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

+

Die gängigen Kredit- und Debitkarten, Bankkarten und Bargeld im gesetzlichen Rahmen. Für die Bestätigungsanzahlung akzeptieren wir auch Banküberweisung.

Restaurantreservierungen

Welche Zahlungsbedingungen gelten im Restaurant?

+

Für das Abendessen ist eine Anzahlung von 50 € pro Person erforderlich, die auf die Endrechnung angerechnet wird. Möglich sind Stripe-Kartenzahlung oder Überweisung gemäß den im Formular verfügbaren Methoden. Die Zahlung bestätigt den Tisch nicht automatisch: Warten Sie auf die Bestätigung des Restaurants.

Welche Bedingungen gelten für Stornierungen und Überweisungen?

+

Lesen Sie den Restaurantabschnitt der Stornierungsbedingungen und die Zusammenfassung per E-Mail. Dort stehen die für Ihre Anfrage geltenden Bedingungen, Fristen und Erstattungen. Die Regeln für Aufenthalte gelten nicht automatisch für das Abendessen.

Kann ich meine Restaurantreservierung stornieren oder verschieben?

+

Für neue Reservierungen ist die Anzahlung von 50 € pro Person bei Stornierung, Reduzierung der Gästezahl oder Nichterscheinen nicht erstattungsfähig. Eine Verschiebung kann mindestens 48 Stunden vorher beim Restaurant angefragt werden, vorbehaltlich Verfügbarkeit und Bestätigung; die Anzahlungen der bestätigten Gäste gelten für den neuen Termin. Danach ist keine Verschiebung möglich. Frühere Buchungen behalten ihre bereits akzeptierten Bedingungen.

Barrierefreiheit und Nachhaltigkeit

Avete camere attrezzate per persone con disabilità?

+

Sì. Alle Croda Suiten sind für Gäste mit Behinderung ausgestattet. Contattateci prima dell'arrivo per comunicarci le vostre esigenze.

Wie engagieren Sie sich für die Umwelt?

+

Die Berge sind unser Zuhause, und so behandeln wir sie auch. Wir tragen die Green-Key-Zertifizierung, das anerkannteste internationale Siegel für nachhaltigen Tourismus: erneuerbare Energie, weniger Abfall, regionale Produkte und umweltschonende Reinigungsmittel. Außerdem sind wir bei Ethik Hotels gelistet, der Plattform für öko-verantwortliche Hotels.

Cortina und Umgebung

Wie weit ist das Zentrum von Cortina entfernt?

+

Etwa 1 km von der Corso Italia: eine Viertelstunde zu Fuß — auch entlang des bequemen Rad- und Fußwegs hinter dem Hotel — oder fünf Minuten mit dem Auto.

Wie weit sind die Skipisten entfernt?

+

Gli impianti di risalita più vicini sono a circa dieci minuti. Der inklusive Hotelshuttle fährt nach Faloria und Freccia nel Cielo; andere Ziele sind kostenpflichtig. La ski room riscaldata asciuga l'attrezzatura e ogni camera ha il proprio armadietto privato. La reception assiste con skipass e guide; sci, scarponi e casco si possono prenotare con Snow Service, partner di noleggio dell'hotel.

Kann man ohne Auto anreisen?

+

Selbstverständlich: mit dem Zug bis Calalzo oder Toblach und weiter mit dem Linienbus, oder mit dem Cortina Express direkt vom Flughafen Venedig. Alle Einzelheiten auf der Seite Anreise.

Organisieren Sie Ausflüge und Aktivitäten?

+

Die Rezeption ist Ihr Ausgangspunkt: Bergführer, Skilehrer, E-Bikes, Tische in den Berghütten. Sagen Sie uns, was Ihnen gefällt, und wir gestalten den Tag gemeinsam.

Keine Antwort gefunden?

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns: Wir antworten persönlich, nicht mit einer automatischen Nachricht.