Stornierungsbedingungen
Stornierungsbedingungen
Die Bedingungen
Für Aufenthalte und Restaurantreservierungen gelten unterschiedliche Bedingungen. Lesen Sie den Abschnitt für die gebuchte Leistung und die vor der Buchung mitgeteilten Bedingungen. Bereits akzeptierte Bedingungen früherer Buchungen werden nicht rückwirkend geändert.
In jedem Fall: Sprechen Sie mit uns, bevor Sie stornieren – fast immer gibt es eine bessere Lösung.
Für Buchungen von Unterkünften und Restaurantleistungen zu einem bestimmten Datum oder Zeitraum ist das bei vielen Onlineverträgen geltende 14-tägige Widerrufsrecht gemäß Art. 59 Abs. 1 Buchst. n) des italienischen Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) ausgeschlossen. Die hier angegebenen vertraglichen Stornierungsbedingungen sind davon unabhängig und beschränken keine zwingenden Verbraucherrechte.
Diese Bedingungen betreffen gebuchte Leistungen, nicht die Rückgabe körperlicher Waren. Sie gelten nicht automatisch für andere Käufe, etwa Gutscheine ohne festen Termin: Hier gelten die Informationen und Rechte für das jeweilige Produkt.
Artikel 59 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs lesenKurz gefasst
Anzahlung von 30 %
Die Buchung wird mit der Zahlung einer Bestätigungsanzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtaufenthalts bestätigt. Die Anzahlung ist nicht erstattbar.
Die Anzahlung verfällt
Bei Stornierung bis 20 Tage vor dem Anreisetag wird die bei der Buchung geleistete Bestätigungsanzahlung (30 % des Gesamtbetrags) einbehalten.
Weitere 30 %
Bei Stornierung ab 19 Tagen vor dem Anreisetag werden neben der Anzahlung weitere 30 % des Betrags in Rechnung gestellt, gemäß dem Zimmerpreis und dem gebuchten Zeitraum.
100 % des Aufenthalts
Bei Stornierung ab 5 Tagen vor der Anreise werden 100 % der Buchung in Rechnung gestellt. Dasselbe gilt bei Nichtanreise (No-Show), vorzeitiger Abreise und Änderung der Buchung.
Die Prozentsätze in diesem Abschnitt gelten ausschließlich für Aufenthalte, nicht für Restaurantreservierungen. Zwingende Verbraucherrechte und gesetzliche Ansprüche bei Nichterfüllung durch den Betrieb bleiben unberührt.
Für neue Reservierungen berechtigen Stornierungen und eine Reduzierung der Gästezahl nicht zur Erstattung der entsprechenden Anzahlungen. Sie können mindestens 48 Stunden vor der gebuchten Uhrzeit in der örtlichen Zeitzone des Restaurants eine Verschiebung anfragen; Verfügbarkeit und Bestätigung sind erforderlich, und die Anzahlungen der bestätigten Gäste gelten für den neuen Termin. Nach Ablauf der Frist ist keine Verschiebung möglich. Frühere Buchungen behalten ihre bereits akzeptierten Bedingungen.
Fällige Erstattungen werden vom Restaurant bearbeitet: Stripe-Zahlungen über die ursprüngliche Zahlung, Überweisungen nach Vereinbarung mit dem Gast. Ein Erstattungsantrag bedeutet keine sofortige Gutschrift; die tatsächliche Dauer hängt auch vom Zahlungsnetzwerk und der Bank ab.
Frühere Reservierungen mit einer Karte ausschließlich als Garantie behalten ihre ursprünglich akzeptierten Bedingungen und werden nicht in vorausbezahlte Anzahlungen umgewandelt.
Zum Reservierungsformular des RestaurantsGut zu wissen
Bevor Sie stornieren, rufen Sie uns an: Sehr oft löst eine Terminverschiebung alles, ohne Gebühren und ohne Stress.
Wenn gesperrte Straßen oder außergewöhnliche Ereignisse Sie daran hindern, Cortina zu erreichen, finden wir gemeinsam eine faire Lösung, von Fall zu Fall.
Stornierungen und Änderungen sind nur schriftlich gültig, per E-Mail an info@caminacortina.it: maßgeblich ist das Eingangsdatum. Sie erhalten stets eine schriftliche Bestätigung.
Schreiben Sie uns mit Namen und Aufenthaltsdaten: Wir antworten noch am selben Tag.