Centro di Cortina d’Ampezzo in inverno

Domande frequenti

Tutto quello che
volete sapere.

Il soggiorno

A che ora sono il check-in e il check-out?

+

Il check-in è dalle 15:00, il check-out entro le 11:00. Il deposito bagagli è disponibile. Il late check-out entro le 13:00 costa €70. Dopo il check-out è possibile utilizzare la spa, quando disponibile, con supplemento.

La colazione è inclusa?

+

Sì, sempre, in ogni tariffa. È servita ogni mattina dalle 7:30 alle 10:00, con prodotti dei piccoli produttori della valle. Per chi parte all'alba prepariamo un cestino da portare con sé: basta chiederlo la sera prima.

A che ora si cena?

+

La cena è servita dalle 19:30 alle 21:00. Se rientrate tardi dalle piste o da un'escursione, avvisateci: ci organizziamo.

C'è il parcheggio?

+

Sì: il parcheggio esterno costa €10 al giorno e il garage €30 al giorno. Non sono inclusi nella tariffa e non richiedono prenotazione.

Posso ricaricare l'auto elettrica?

+

Sì: sono disponibili colonnine di ricarica nel garage interno e nel parcheggio esterno. Non serve prenotare; la ricarica costa €0,60/kWh.

Ci sono riviste e giornali da leggere?

+

Sì, e senza limiti: con Càmina Media tutti gli ospiti sfogliano gratuitamente riviste e magazine in digitale, in ogni angolo dell'hotel e a qualsiasi ora, direttamente dal proprio telefono o tablet. Molto comodo: chiedete in reception come accedere.

Accettate animali?

+

Accettiamo i cani a €20 al giorno. La colazione in camera è disponibile su richiesta per restare insieme al cane. I cani non possono accedere alla spa.

La spa

Quando è aperta la spa?

+

La spa è aperta tutti i giorni dalle 16:00 alle 20:00 per gli ospiti dai 16 anni. È aperta anche a chi non soggiorna in hotel, su prenotazione nello stesso orario: €50 a persona, con telo, ciabattine e armadietto inclusi.

I bambini possono entrare in spa?

+

No. La spa è un luogo di silenzio riservato agli ospiti dai 16 anni in su.

Prenotazioni e pagamenti

Come posso prenotare?

+

Dal pulsante Prenota del sito, per telefono o via email. La prenotazione diretta è sempre il canale con le condizioni migliori.

Posso cancellare una prenotazione di soggiorno?

+

Sì, per iscritto via email. La caparra del 30% non è rimborsabile e le penali crescono avvicinandosi alla data di arrivo: trovate tutti i dettagli nella nostra Politica di Cancellazione.

Quali metodi di pagamento accettate?

+

Le principali carte di credito e debito, bancomat e contanti nei limiti di legge. Per la caparra di conferma accettiamo anche bonifico bancario.

Prenotazioni del ristorante

Quali sono le condizioni di pagamento del ristorante?

+

Per la cena è richiesta una caparra anticipata di 50 € per persona, imputata al conto finale, tramite carta Stripe o bonifico tra i metodi disponibili nel modulo. Il pagamento non conferma automaticamente il tavolo: attendete la conferma del ristorante.

Quali condizioni valgono per cancellazioni e bonifici?

+

Consultate la sezione Ristorante della Politica di Cancellazione e il riepilogo ricevuto via email: riportano le condizioni applicabili alla vostra richiesta, le scadenze e i rimborsi. Le regole dei soggiorni non si applicano automaticamente alla cena.

Posso annullare o spostare la prenotazione del ristorante?

+

Per le nuove prenotazioni la caparra di 50 € per persona non è rimborsabile in caso di annullamento, riduzione degli ospiti o no-show. Potete richiedere uno spostamento al ristorante almeno 48 ore prima, salvo disponibilità e conferma: la caparra degli ospiti confermati resta valida per la nuova data. Oltre il termine non sono ammessi spostamenti. Le prenotazioni precedenti mantengono le condizioni già accettate.

Accessibilità e sostenibilità

Avete camere attrezzate per persone con disabilità?

+

Sì. Tutte le Suite Croda sono attrezzate per ospiti con disabilità. Contattateci prima dell'arrivo per comunicarci le vostre esigenze.

Che impegno avete per l'ambiente?

+

La montagna è casa nostra e la trattiamo come tale. Abbiamo la certificazione Green Key, il marchio internazionale più riconosciuto per il turismo sostenibile: energia da fonti rinnovabili, riduzione degli sprechi, prodotti del territorio e detergenti a basso impatto. Siamo inoltre selezionati da Ethik Hotels, la piattaforma che riunisce gli hotel eco-responsabili.

Cortina e dintorni

Quanto dista il centro di Cortina?

+

Circa 1 km da Corso Italia: un quarto d'ora a piedi — anche lungo la comoda ciclopedonale dietro l'hotel — o cinque minuti in auto.

Quanto distano le piste da sci?

+

Gli impianti di risalita più vicini sono a circa dieci minuti. La navetta interna inclusa raggiunge Faloria e Freccia nel Cielo; le altre destinazioni sono a pagamento. La ski room riscaldata asciuga l'attrezzatura e ogni camera ha il proprio armadietto privato. La reception assiste con skipass e guide; sci, scarponi e casco si possono prenotare con Snow Service, partner di noleggio dell'hotel.

Si può arrivare senza auto?

+

Certamente: treno fino a Calalzo o Dobbiaco più autobus di linea, oppure Cortina Express diretto dall'aeroporto di Venezia. Tutti i dettagli nella pagina Come Raggiungerci.

Organizzate escursioni e attività?

+

La reception è il vostro punto di partenza: guide alpine, maestri di sci, e-bike, tavoli nei rifugi. Diteci cosa vi piace e costruiamo la giornata insieme.

Non avete trovato la risposta?

Chiamateci o scriveteci: rispondiamo di persona, non con un messaggio automatico.